Likert Scale//李克特分量表法

Introduction//簡介
李克特分量表法（Likert Scale）[3]是最常見的心理測量表，適用於大規模調查研究。為總加量表法（Summated Rating Scale）。此量表設計對於每一敘述或項目具有相同的態度價值(Attitude Value)、重要性(Importance)或權重(Weight)的假設[1]，而不就態度的本質進行測量。此外，李克特式量表上的每一個問題回答以有序性(遞增或遞減)的方式表達每個項目間相互的相對強度(Relative Intensity)[2]。舉例而言，如對某件事情的認同程度採用5 階(5-Level)計分方式，即以非常不同意(Strongly Disagree)、不同意(Disagree)、普通(Neither Agree or Disagree)、同意(Agree)、非常同意(Strongly Agree)的方式供受訪者選擇，其以等距方式計算分數，非常不同意得1 分，不同意得2 分，普通得3 分，同意得4 分，非常同意得5 分。
此量表在設計上量尺點數上一般常使用為5 階，亦有其他量尺階點數，例如二階(2-Level)至十階(10-Level)皆有研究採用之，但量尺階數越少，越不易將填答者的想法或態度給表達出來，無法真實呈現問題。反之，量尺階數過多，會造成填答者的困擾。建構李克特式量表之流程分述如下：
步驟一 組織或建構反映問題中主要議題態度的陳述(Statement)。陳述應以文字表達對議題反應正負向之態度，即贊成或反對該議題，以確定所有陳述皆與主議題有邏輯上的相關。且需決定以期望受訪者以類別或數字化量表回答該問題。
步驟二 針對小群體進行此類陳述之試測（Trial-Test ）。
步驟三 針對回收的答案，採用加權的方式分析其量化價值。量化價值依正向與負向陳述有所不同。對正向陳述而言，答案具有非常同意態度者則賦予最高分數，以5 階量表中，如非常同意者給予5 分。如為負向陳述，非常不同意者給予5 分。
步驟四 依受訪者對於每項所勾選的答案，以第三步驟的方式給予量化價值，並計算每一受訪者的態度分數。
步驟五 定義無區別的項目，如每位受訪者以相同的答案回答每一個問題，則無區別的項目無助於區分受訪者的態度。
步驟六 剔除無區別的項目。
步驟七 以所選取的陳述或項目建構問卷或是訪談表。

Reference//參考文獻
[1] 吳明隆，「SPSS 統計應用學習實務」，知城數位科技，2003年。
[2] E. R. Babbie, “The Practice of Social Research”, Wadsworth Publishing Co., Ltd, 1998.
[3] R. Likert, “ A Technique for the Measurement of Attitudes”, Archives of Psychology 140, pp. 1–55, 1932.

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整理：莊耘坤 March 1,2009